Belangrijke informatie:
- Je hebt 14 dagen om de artikelen te retourneren
- Geen kosten voor het opnieuw op voorraad nemen
- Restitutie verwerkt binnen 7 dagen
- Wij accepteren omruilingen
- Klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten naar China van €20 voor retourzendingen
- Voel je vrij om ook onze “Servicevoorwaarden” te bekijken
Hoe je een retourzending start
Je hebt 14 dagen om het artikel te retourneren als je er niet tevreden mee bent. Om het proces te starten, stuur je ons eerst een e-mail op contact@fabermode.nl. We sturen je dan meer gedetailleerde instructies over hoe je verder moet gaan. Om in aanmerking te komen voor de retourzending, moet het artikel in een nieuwe staat zijn met alle originele labels eraan bevestigd. Let op: Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor de retourzending naar onze leverancier in China, maar maak je geen zorgen, want we brengen geen kosten voor het opnieuw op voorraad nemen in rekening.
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, zullen we deze inspecteren en je via e-mail op de hoogte stellen. We betalen je terug via de oorspronkelijke betaalmethode die je hebt gebruikt om het artikel te kopen. Dit proces kan tot 7 dagen duren, dus wees geduldig.
Omruilingen
Wil je je artikel ruilen voor iets anders? Geen probleem, want we accepteren omruilingen. Stuur ons eerst een e-mail op contact@fabermode.nl en vertel ons wat je wilt ruilen en wij regelen het voor je.
Beschadigde of verkeerde bestellingen
We verontschuldigen ons oprecht als u een verkeerd of beschadigd artikel ontvangt, maar dit kan gebeuren. Maak u echter geen zorgen, we lossen het ook voor u op en sturen u een nieuw, correct artikel. Maak gewoon foto's van het probleem en stuur deze naar ons op contact@fabermode.nl. Wij zorgen voor de rest.
Annuleringen van bestellingen
Bent u van gedachten veranderd en wilt u uw bestelling niet meer? U kunt deze eenvoudig annuleren, stuur ons gewoon een e-mail opcontact@fabermode.nl en wij annuleren de bestelling voor u. Doe dit zo snel mogelijk. Als uw bestelling al is verwerkt, kunnen we deze niet meer annuleren.
Bedrijfsinformatie
Faber Mode wordt beheerd door Prime Trend Goods, een in Nederland geregistreerd bedrijf.
Bedrijfsadres: Vlierweg 12 1032 LG Amsterdam
Bedrijfsnummer: 76106187
E-mail: contact@fabermode.nl
Telefoon: +3197010209093
Openingstijden: Maandag - Vrijdag: 09:00 - 18:00
